Según estudio realizado por el Observatorio Venezolano de Servicios Públicos, en 12 estados del país, la energía eléctrica pasó a ser el de menor aceptación de parte de los usuarios, seguido por el agua potable.
Julio Cuvas, presidente de esa organización, dijo en entrevista con Sandy Aveledo, por Unión Radio, que de los entrevistados el 74% se queja por las fallas del servicio eléctrico, principalmente en regiones del occidente del país.
Otro problema es el de escasez y calidad del agua potable, por lo que se ven casos como que Valencia es la de mayor consumo de agua embotellada.
El observatorio hace este tipo de mediciones periódicas para saber cuál es la percepción que tienen los usuarios en relación al funcionamiento de los servicios públicos. Siempre las fallas en servicio de agua estaba en primer lugar pero ahora es el de electricidad por los constantes apagones que en algunas zonas se registran diariamente.