Los retiros no pueden hacerse directo en las agencias, pues los clientes de la entidad pública deben tramitar la solicitud del efectivo, bien sea por la web o la aplicación móvil del Banco de Venezuela, al menos, un día antes de acercarse a las taquillas bancarias.
El servicio supone una comisión de 0,40 dólares por cada 20 dólares retirados en efectivo. Esta comisión se debita directo de la cuenta al momento de completar la solicitud online. En las taquillas solo se le pide la cédula de identidad y la huella dactilar al cliente para hacerle la entrega de las divisas en efectivo.
Cabe destacar, que el retiro de divisas dentro de la banca nacional fue impulsado por las normas sobre las intervenciones cambiarias, emitidas por el Banco Central de Venezuela (BCV) durante el mes de noviembre. Allí se le dio un mes a las entidades bancarias para que habilitaran tanto la venta como el retiro de las divisas en efectivo a las personas naturales y las empresas jurídicas.
Días de antelación
El primer paso para retirar las divisas en efectivo es conocer cuáles son las agencias habilitadas para la operación y luego, chequear el tiempo de espera asignado para esa taquilla en específico.
Esta notificación tiene que hacerse como mínimo con un día de antelación para que el banco pueda cerciorarse que la agencia seleccionada por el cliente cuente con el efectivo. Aunque hay un grupo de agencias del Banco de Venezuela en donde es necesario procesar estos retiros en efectivo de las divisas con ocho días de antelación.
En Caracas, por ejemplo, solo se necesita un día de notificación en un conjunto de 30 agencias del Banco de Venezuela. Allí están incluidas las sucursales de la avenida Urdaneta con la Esquina Veroes y la Asamblea Nacional en el centro.
Esta previa de más de una semana también se repite en taquillas en el interior del país. En el estado Carabobo, por ejemplo, ocurre si selecciona las agencias de Castillito, Valencia Centro Comercial Guaparo, Valencia Centro Comercial Los Camorucos o Makro Puerto Cabello.
Lo mismo pasa en las agencias del estado Lara de Los Leones en Barquisimeto o en la Taquilla Univensa. Mientras que en el estado Zulia, las taquillas de Maracaibo Delicias Norte, Maracaibo Reina Guillermina y Taquilla La Rita son algunas de las que más tiempo necesitan para asegurarle el efectivo a sus clientes.
Este tiempo de antelación para el retiro de las divisas en efectivo es una de las desventajas del servicio, en comparación con bancos privados como el Banco Nacional de Crédito (BNC), Bancamiga, Mercantil o Bancaribe que le ofrecen estos retiros a sus clientes sin ninguna notificación previa en un grupo de agencias en todo el país.
Con Información de: Efecto Cocuyo
