La mañana de este sábado 25 de septiembre la compañía telefónica Digitel se volvió tendencia en Twitter, pero no por las razones deseadas. Miles de usuarios recurrieron a las redes sociales para manifestar su descontento por las pésimas condiciones del servicio de telefonía y sus aumentos sucesivos en los costos de sus tarifas.
#Digitel Le informamos a nuestros usuarios que a partir de hoy 01/09/2021 la recarga mínima será de 5.000.000bs. ¡Seguimos trabajando por y para ustedes! pic.twitter.com/Ma7ITsQDFu
— Digitel_Info412 (@Digitel_Info412) September 1, 2021
Desde el pasado 1 de septiembre el monto mínimo de recarga para Digitel es de cinco millones de bolívares, pero el saldo positivo no supera los dos días de uso, reclamaron algunos usuarios. En teoría un cliente de la telefónica debería invertir 75 millones de bolívares al mes para sostener activo el servicio, esto equivaldría a $ 17.6 al cambio paralelo.
Recargar 5mil a Digitel cada 2 días va arruinar a bastante gente
— Hillary? (@Aurorag00) September 25, 2021
No obstante, contar con un saldo positivo no es suficiente para garantizar un servicio eficiente, destacaron los denunciantes. En muchos casos la señal es deficiente y la cobertura de la compañía se ha reducido drásticamente en los últimos 5 años. Además el servicio de datos para suministro de internet también ha empeorado con el paso del tiempo, resintieron los reclamantes.
Veo a digitel en tendencia y ahora me río, ya tengo wifi y estoy cortado hace 6 dias y asi se va quedar, mamense un ? hasta que la señal se comporte con decencia.. CERO recarga para ustedes! pic.twitter.com/rac27Eth90
— DON RAMON (@vinedomaisanta) September 25, 2021
Bueno hablando de internet, hace un tiempo atrás cuando se iba la internet cantv uno no se preocupaba porque tenía un plan B que era la internet de Movistar o Digitel, ahorita cuando es cuando se va internet cantv, Movistar y Digitel se van también
— jose Maita (@jmaitag) September 25, 2021
Levanten la mano ??♂️??♂️??♂️ a los que les toca aplicar este método para usar los Datos Móviles.@Info_Movilnet@AyudaMovistarVe#Digitel
Créditos del vídeo al @ELCHILI pic.twitter.com/OTIp8zYT9T— Apoyo a Clientes Moviles? (@Movil_Apoyo) September 21, 2021
Pese a los reclamos la compañía no ha ofrecido respuesta a las inquietudes de sus afiliados.
